Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Chez Kitoriaa, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et sécurisée de vos commandes. Voici les détails concernant nos délais et conditions d’expédition :

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), dès confirmation de votre paiement.

🌍 Délais de livraison

Nos délais de livraison varient généralement entre 14 à 18 jours ouvrés, selon le pays de destination et les éventuelles périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.).

  • Livraison standard : 14 à 18 jours ouvrés

  • Suivi en ligne disponible pour toutes les commandes

📦 Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

🚨 Informations importantes

  • En période de forte demande (ex : promotions, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou les transporteurs.

  • Veillez à bien vérifier votre adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur, Kitoriaa ne pourra être tenue responsable.

💸 Frais de livraison

  • Livraison offerte à partir de 50€ d’achat

  • En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 4.99€ 

❓Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre livraison ou un suivi de commande, contactez notre service client à :
📧 contact@kitoriaa.com